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    2010年09月27日23:18
    カテゴリー:歯科医院経営

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    こんにちは。 船井総合研究所  歯科 経営コンサルタントの松谷直樹 です。

    今日は千葉と神奈川に伺ってきました。

    患者が増えてくるとアポイントの取り方が

    効率的に診療できるかどうかの要素として重要性が増してきます。

    まず必要なのはアポイント帳をチェア別にアポイントを

    取れるようにすることでしょう。

    そうすることでチェア占有状況を可視化できるようになります。

    例えば、1チェアには、セットの患者が10時30分から入るとすると、

    前後には、少し時間のかからない患者を入れた方がよいだろう、

    などの判断がしやすくなるからです。

    次に、アポイントを取るオリジナルルールを定めていくことが必要となるでしょう。

    例えばDr処置のアポイントは1時間に4名までにする。

    や、抜歯、セットの患者は連続で取らないようにする、

    家族複数来院の患者を連続で取らないようにする

    などのスムーズに診療ができるようなルールを定め

    それに基づいてアポイントをとるようにするとより効率的な診療につながることでしょう。

    明日は東京で医院様にコンサルティングを行う予定です。

     

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