スタッフから役割分担を提案⇒先生感動!|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2013年10月16日13:48
    カテゴリー:患者様を増やす

    みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

    本日は東京の歯科医院様のご支援です。

    (朝は台風、東京は激しかったですね!)

    昨日のご支援先である神奈川の歯科医院様は

    8月にチェアを2台増設し、全部で5台にしました。

    スタッフ数はチェア3台時と5台時では、一緒です。

    そして、9月は昨年対比で保険が200%、トータルで170%アップと超好調です。

    まだまだ患者様が増え続けているため

    嬉しい提案が歯科衛生士スタッフからありました。

    その提案は

    「効率が悪いから、効率をよくしよう!」

    という内容。

    歯科衛生士が患者対応をしていて院長が片付けをしていたり

    受付がガーゼを切ったりしていて、歯科衛生士が受付に入ったりしているとのこと。

    これは当然、効率が悪い。

    ブログを読んでくださっている方は

    「なんだ、あたり前のことじゃないか!」

    と思われるでしょう。

    ここでお伝えしたいことは効率化ではなく

    普段仲の良いスタッフ同士ではあるが

    真剣な顔で、後輩スタッフにしっかりと提案している姿。

    本当にメリハリのある職場は、気持ちの良いものです。

    先生も感動していました。

    もっともっと、医院として成長していくでしょう。

    皆さんも頑張ってください!!

    応援しております!!

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