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    2011年04月28日21:57
    カテゴリー:スタッフ採用・育成ノウハウ

    船井総合研究所  歯科経営コンサルタントの松谷直樹 です。


    当ブログを読んでいただけるご縁に感謝します。

    しばしば院長から「日曜にセミナーに行ってほしいんだけど、行きたがらないがどうしたらよいか」という相談を頂くことがあります。


    私に言わせれば、日曜にセミナーに行きたくないというのは、当然のことだと思います。


    なぜならば日曜日は休日であり、休日を潰して、仕事をしなければならないのは理解できない、ということでしょう。


    (一般的に一般企業であれば、平日に勤務時間の一環としてセミナーに参加することが多い。)


    しかし、一方で医療人として、日曜にセミナーに参加し、自己研鑽を積むという考え方も当然のことだと私は思います。


    歯科医師は学生時代からの環境で、日曜にセミナーに出席することは当たり前という考えがあるから、なぜセミナーに行きたくないのかが理解できないことと思います。


    私はどちらの考え方も正しいと思います。


    私はこの両者のギャップを数え切れないほど見てきました。


    重要なのは、採用時に、医院の考え方を伝えておくことだと思います。


    「うちの医院は患者さんに常によい医療を提供するために、医療技術を向上させないといけない。そのために日曜日にセミナーに出席してほしいんだけどいいですか?」


    ということをお話することでしょう。書面で示すと尚よいでしょう。


    「もしそれがちょっと・・・、というならうちの医院は辞めておいたほうがいいよ。」ということも併せて伝えてもよいと思います。


    DHだとなおさら言いにくいところですが、短期的につらくとも長期的に考えると答えは明らかと思います。

    たまたま、今日はセミナーに出席するかどうか、という話を書きましたが、他の事柄もすべからく同じだと思います。


    仕事に対する考え方が違うメンバーが同じ場所で仕事をするとよい仕事はできないことでしょう。


    特に採用時はその認識を一致させやすい、唯一の機会です。


    採用時の考え方のすりあわせをおすすめします。

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    (セミナーのご案内)

    自費の義歯強化で自費率50%を達成する手法公開セミナー

    【東京】2011年5月8日(日)・【大阪】2011年5月29日(日)

    http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1297889441_5.html

    http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1302495306_3.html

    私達毎月顧問先の歯科医院を訪問するにあたって

    最近多くの医院で聞くことがあります。

    それはある課題を訴える患者が増えてきているということでした。


    それは、うまく自分にあった義歯ができない、作れないという患者さんです。


    つまり、義歯に悩んでいる患者さん、義歯に対して不信感をつのらせている

    患者さんが増えてきているということです。


    そのような状況の中でお付き合い先の歯科医院では、義歯に注力し、

    地域の中でも義歯のブランドを高めることができた医院様や成功事例を作ってまいりました。


    今後の医院の将来を見据えて、義歯を医院のブランドにしていきたい、

    自費の義歯に特化し、他院との差別化を明確にしたい、

    とお考えの院長先生に当セミナーにお越しいただきたいと思います。


    特に以下の3点をテーマにセミナーではお伝えさせていただきます。

    <主な事例>
    事例1. 自費の義歯のニーズを持つ患者に来院いただく広告手法
    事例2. どのようにカウンセリングし納得いただき、選択していただくか
    事例3.「他院との義歯の違いをどのように表現するか


    その他にこのような事例をお伝えさせていただきます。

    ・自費の義歯のニーズを持つ患者に月間10名以上来院いただく広告手法
    ・子供が両親のために紹介してくれるような義歯専門ホームページの作り方
    ・患者さんに納得いただき、選択していただくカウンセリング手法
    ・他院で提供されている自費義歯との差別化方法
    ・患者さんに納得いただけるワンランク上の接遇手法

    <開催概要>
     日 時/2011年3月20日(日)13:00~17:00(震災のため日程変更になりました)

    →2011年5月8日(日)13:00~17:00
     会 場/(株)船井総合研究所 東京本社

    http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1297889441_5.html

    →2011年5月29日(日)13:00~17:00
     会 場/(株)船井総合研究所 大阪本社

    http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1302495306_3.html

    参加料/一般企業 24,000円(1名様・税込)
    会員企業 19,200円(1名様・税込)

    主催・お問合せ/
    (株)船井総合研究所 大阪経営支援本部 TEL 0120-948-990 
     お申込/下記URLの申込フォームにてお願い致します。

    (東京)http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1297889441_5.html

    (大阪)http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1302495306_3.html

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