スタッフとの出会いと別れをどう考えるか|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2011年05月03日22:35
    カテゴリー:優れた院長の思考

    長い医院経営の中で何人のスタッフさんと仕事をすることになるのでしょうか。

    残念ながら、辞めてほしくないスタッフ、長く勤めてもらったスタッフ、信頼できるスタッフ、仕事のできるスタッフが退職してしまうことがあるでしょう。

    院長はこの時にどのように考えるのか、が大切だと思います。

    一般的には残念だ、悲しい、なぜ辞めるのか、自分の何が良くなかったのか、ということを考えるように思います。

    一方で、プラス発想に考えると、船井幸雄によれば、「この世で起こる全ての事柄は必然必要ベスト」であり、「過去を全て善としてとらえること」が大切ということを繰り返し述べています。

    医院に取ってみると核メンバーの退職は一時的にはマイナスかもしれないが、新しく変わるチャンスでもあります。

    今まで築いてきた良い文化は継承し、新しく変化ができるきっかけになると考えるとよいでしょう。

    院長に取ってみるともっとも大切なのは医院ですが、スタッフさんにとって最も大切なことは自分自身であり、自分の家族であり、自分と家族の将来で、医院のことは2番目以降でしょう。

    このことを院長を理性的に把握しておく必要があると思います。

    しかし、同時にスタッフは家族よりも長く一緒に過ごす、同志であり、チームメンバーであるから、自分にできる最大限の愛情を注ぐという姿勢も必要でしょう。

    この両面を理解でき、スタッフとつきあっている院長がスタッフからの人望が厚いように思います。

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    (セミナーのご案内)

    自費の義歯強化で自費率50%を達成する手法公開セミナー

    【東京】2011年5月8日(日)・【大阪】2011年5月29日(日)

    http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1297889441_5.html

    http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1302495306_3.html

    私達毎月顧問先の歯科医院を訪問するにあたって

    最近多くの医院で聞くことがあります。

    それはある課題を訴える患者が増えてきているということでした。


    それは、うまく自分にあった義歯ができない、作れないという患者さんです。


    つまり、義歯に悩んでいる患者さん、義歯に対して不信感をつのらせている

    患者さんが増えてきているということです。


    そのような状況の中でお付き合い先の歯科医院では、義歯に注力し、

    地域の中でも義歯のブランドを高めることができた医院様や成功事例を作ってまいりました。


    今後の医院の将来を見据えて、義歯を医院のブランドにしていきたい、

    自費の義歯に特化し、他院との差別化を明確にしたい、

    とお考えの院長先生に当セミナーにお越しいただきたいと思います。


    特に以下の3点をテーマにセミナーではお伝えさせていただきます。

    <主な事例>
    事例1. 自費の義歯のニーズを持つ患者に来院いただく広告手法
    事例2. どのようにカウンセリングし納得いただき、選択していただくか
    事例3.「他院との義歯の違いをどのように表現するか


    その他にこのような事例をお伝えさせていただきます。

    ・自費の義歯のニーズを持つ患者に月間10名以上来院いただく広告手法
    ・子供が両親のために紹介してくれるような義歯専門ホームページの作り方
    ・患者さんに納得いただき、選択していただくカウンセリング手法
    ・他院で提供されている自費義歯との差別化方法
    ・患者さんに納得いただけるワンランク上の接遇手法

    <開催概要>
     日 時/2011年3月20日(日)13:00~17:00(震災のため日程変更になりました)

    →2011年5月8日(日)13:00~17:00
     会 場/(株)船井総合研究所 東京本社

    http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1297889441_5.html

    →2011年5月29日(日)13:00~17:00
     会 場/(株)船井総合研究所 大阪本社

    http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1302495306_3.html

    参加料/一般企業 24,000円(1名様・税込)
    会員企業 19,200円(1名様・税込)

    主催・お問合せ/
    (株)船井総合研究所 大阪経営支援本部 TEL 0120-948-990 
     お申込/下記URLの申込フォームにてお願い致します。

    (東京)http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1297889441_5.html

    (大阪)http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1302495306_3.html

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