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    2012年03月27日11:45
    カテゴリー:歯科医院経営の考え方

    みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

    先週は地域一番セミナー全国ツアーと評価賃金制度セミナー、そしてご支援先となかなかの忙しさでした。

    遠方からも多数の方にお越しいただき、ありがとうございました。

    改めて、御礼を申し上げます。

    そして、昨日は秋田県、今日は山形県のご支援先です。

    昨日は、3軒のクラブに連れていっていただきましたが、

    クラブのママの話は、コンサルタントとしてとても勉強になります。

    そして、ママの経営能力によって、流行るか廃れるかが決まるわけですが、

    面白いのは、経営方針によって、全く働いている従業員のキャラクター、仕事に対するマインド、そして売上の上げ方が違ってきます。

    ママらしいママを目指しているママ


    いかにもママらしくないママを目指しているママ

    営業力強化型の指導しているママ


    顧客満足度アップを指導しているママ

    ママの方針によって、従業員の定着率、お客さんの1日で使う単価、リピート頻度が違ってきます。

    ”トップの方針”は、多大な影響力を及ぼしますね。

    昨日だけでも、この両極端な方を見ることができ、マネジメント力向上をテーマにしている私としては、よかったです。

    今日もがんります!!

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