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    2008年06月16日18:09
    カテゴリー:増患ノウハウ

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    こんばんは。

    株式会社船井総合研究所  歯科医院 経営コンサルタントの松谷直樹 です。

    ある医院の様からご相談をいただいた。

    20年以上医院をやってきたが、患者数が随分減っている、2007年1月にはにはレセプト枚数が110枚くらいに減ってきたという。

    さすがに危機感を感じて、問合せをいただいた。

    私はまず、あれこれとよろうとするのではなく、一つのことに集中して取り組みをすることをオススメした。

    二つのことをすると力が分散してしまうが、ひとつのことに集中すれば、力が分散しないですむ。

    これを船井総研では「一点突破戦略」、と名づけている経営の考え方の一つだ。

    具体的にはリコールの徹底である。

    単順に考えるならば、治療が終了する患者さんに、確実に来院していただくようにするのが最も効果的だ。

    これが出来れば、リコールの間隔が3ヶ月であれば、4ヵ月後からは患者数が増えていく。

    具体的な方法についてはこちらをご参考いただきたい。

    院長には1年間頑張ってもらった結果、ついに200枚を超えるまでにいたった。

    減少傾向だったものが、1年間で、100以上増えた。

    これはまさに院長先生の努力と継続だと思う。

    患者数を増やす方法は色々とあるが、その全てが、すぐに効果の出るものではないことも多い。

    そのあたりを見極めて、優先順位の高いものからあせらず、順に一つづつ取り入れることが大切だと思います。

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    経営のご相談ご質問、、コンサルティングの質問等ありましたらmatsutani@funaisoken.co.jp

    ㈱船井総合研究所 メディカルグループ 松谷直樹あてまでお願いいたします。

     

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