今取り組むべき5年後のための歯科医院経営|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

トップページ > コンサルタントブログ > 今取り組むべき5年後のための歯科医院経営

記事カテゴリーで探す

  • 選択してください

  • 今取り組むべき5年後のための歯科医院経営

    2009年10月29日00:04
    カテゴリー:歯科医院経営

    こんにちは。株式会社船井総合研究所  歯科医院 経営コンサルタントの松谷直樹 です。


    本日は山口の医院様に伺ってきました。

    今後歯科医院においての経営術、ノウハウはどのような方向に向かっていくのか、答えの一つは標準化というところにあると思います。

    なぜならば、院長自身が本当に自分のやりたいことに集中して取り組もうと思えば、常に高い水準で、業務を行ってもらえるような医院作りを目指していく必要があるからです。

    例えば、定期健診の説明をスタッフに行っていただく場合、説明の基本となるパターンは決まっていますでしょうか。

    院長業務のひとつに、採用業務、面接業務があります。

    これを院長がしなくてもよいようなシステムを作っていくというのも、ひとつの標準化の仕組みづくりです。

    仮に院長先生が面接しなくとも、院長が面接するのと同レベルの結果が得られるとすればいかがでしょうか。

    それは素晴らしいことではないでしょうか。

    ある医院さんではこのようにされていました。

    最初は、院長と一緒にスタッフリーダーさんを面接に同席させ、面接の訓練をさせたそうです。

    ある程度できるようになってくれば、面接自体をスタッフリーダーさんに任せ、最終的に判断が難しいケースの方の場合にのみ院長が面接するというスタイルを確立されたそうです。

    これもひとつの標準化、ができた事例といえるでしょう。

    ウチにはスタッフリーダーなんていないよ、という医院さんの場合はある程度年数のたったスタッフさんを担当として任せると良いでしょう。

    面接業務は院長にしかできない・・・、このようにお考えの方もいらっしゃると思いますが、

    実際にこのようなお話をお聞きしますと、決してそうではなく、仕組みの問題であることであることがわかります。

    ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

    歯科経営のご相談ご質問、歯科医院コンサルティングの質問等ありましたら下記アドレスまでお願いいたします。

    matsutani@funaisoken.co.jp

    ■『歯科医院業績アップ倶楽部』
    2009年11月3日(火・祝)10時~17時 船井総合研究所 大阪事務所

    2010年1月10日(日) 11時~17時 船井総合研究所 東京事務所

    2010年1月17日(日) 11時~17時 キャナルシティ博多

    現在、船井総研主催で『歯科医院業績アップ倶楽部』という経営勉強会を行っております。
    ・業績を上げていが、何から始めたら良いのか分からない
    ・成功している他院の院長の話を聞いてみたい

    という歯科院長にオススメの勉強会です。
    また、今回お申し込みいただきますと、初回特典として『無料』にてご参加いただくことができます。

    ↓↓お申し込みはコチラ↓↓
    http://www.funaisoken.co.jp/site/study/mfts_1244803755_2.html

    • facebook 0
    • はてなブックマーク 0
    ページトップへ
    メルマガ登録
    無料経営相談はこちらからどうぞ TEL:06-6232-0183(受付時間:平日 10:00~18:00)※お問い合わせ・ご質問等、お気軽にご相談下さい メールフォームでのお問い合わせはこちらから