何でもかんでも管理しよう|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2011年11月26日09:44
    カテゴリー:数値管理は基本中の基本

    みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルタントチームの戸澤良親です。

    今、秋田県から千葉県に向かっております。

    おとといの大阪の歯科医院様で、結婚サプライズパーティーを

    院長先生、スタッフさんで開催していただきました(^-^)

    戸澤良親の医療コンサル珍道中日記-サプライズイベント

    本当に、開催していただいた皆様!!ありがとうございました!!

    やっぱり、”サプライズ”は、心を動かされますね!!

    「この先生のために・・・」、「このスタッフさんたちのために・・・」

    と、For You精神が今まで以上に、湧き出てきます。

    皆様も、ぜひ、患者様、スタッフさんのために、サプライズイベントをやってみてください。

    さてさて、今日は、”何でもかんでも管理しよう”です。

    ブログでも何度か書いた記憶がありますが、まだまだ数値管理が甘い医院さんが多いです。

    最低、以下の項目は、毎月管理してください。

    (売上では)

    □保険売上(できれば、社会保険、国民保険、その他別に)

    □自費売上

    □自費売上内訳(インプラント、補綴、矯正など)

    (患者数では)

    □延べ患者数

    □レセプト枚数

    □新患数

    □新患内訳

    □新規誘導メンテナンス率

    □継続メンテナンス率

    □自費患者数

    □自費カウンセリング成約率(分野ごとで)

    □キャンセル率

    □飛び込み率

    この数字を聞かれたときに、瞬時に答えられるようにしてください。

    マーケティングは、まず、現状を知ることから始まります。

    ぜひ、頑張ってください!!

    応援しています!!

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