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    2011年06月09日08:53
    カテゴリー:ブログ

    皆さん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルタントチームの戸澤良親です。

    昨日は東京で、今日は今から、大阪で医療機関の支援を行ってきます。

    最近、経営相談をしていると、「うちを見て、どこか問題がありますか」と聞かれることが多いです。

    大半の歯科医院さんの場合、答えはこうです。

    医院の特徴が見えずらいですね・・・

    昔からお伝えしておりますが、

    歯科医院には、大きく分けて、ファミリーレストラン型歯科医院と専門店型歯科医院があります。

    つまり、何でも屋さんと、セレクト型歯科医院があるということです。

    これから、患者さんは、歯科医院を選ぶときは、入念なる選択をしていきます。

    そうなると、何でも屋さんは、不利です。

    「ここは、私に最適な歯科医院だな」

    と思わせる何かがないと患者さんは来院してくれません。

    かといって、すぐに、歯科医療技術の一部を絞るために捨てることは、リスクが伴いますので、みなさん、嫌がるでしょう。

    別に技術だけでなくでもよいのです。

    接遇力

    衛生管理

    カウンセリングシステム

    などなど、技術的特徴がない医院さんでも、いくらでも差別化を図ることはできます。

    患者さんに見える形で、圧倒的一番商品を、訴求し続けていきましょう!

    応援しております。

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