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    2012年06月27日11:29
    カテゴリー:自費診療を増やす

    みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

    昨日も今日も山形県でのご支援です。

    昨日、お伺いしたところで喜ばしいことがありました。

    新たに今年からはじめた歯周病専門治療の導入により、

    メンテナンスなども自費診療にシフトしています。

    そして、患者様に、補綴やインプラント、歯周病専門治療などなど

    患者様の満足度アンケートを随時取っています。

    驚くことに、

    歯周病専門治療を受けた患者様の満足度は、全員100%でした。

    かなり単価は上げましたが、

    それでも患者様は満足度が100%です。

    値段が高い

    値段が安い


    この基準は、患者様が決めるものです。

    同時に

    価値が高い

    価値が低い


    これも患者様が決めるものです。

    この結果をみて、担当している歯科衛生士さんは、本当にうれしそうでした。

    このように、

    価値の確認を頻繁に実施された方がよいと思います。

    頑張ってください!!

    応援しております!!

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