動画マニュアルを作ろう!|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2012年05月13日11:01
    カテゴリー:スタッフの能力を高める教育

    みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

    今日は、仙台でセミナーです。

    昨年度は東日本大震災の影響により、仙台セミナーが開催できなかったため、

    3年ぶりの仙台でのセミナーです。

    張り切っていきたいと思います。

    今、1件の支援先で、「動画カウンセリングマニュアル」の製作を進めています。

    この歯科医院では、1人優秀なトリートメントコーディネーターが在籍していますので、

    ・他の人もカウンセリングができる

    ・カウンセリングスキルをムラなく提供できる

    そんな目的で、

    □ファーストカウンセリング

    □セカンドカウンセリング

    □サードカウンセリング

    □補綴コンサルティング

    □リコールオリエンテーション

    この5本を製作中です。

    出来上がりが楽しみです。

    歯科医院は、

    「カリスマがいないと発展しない」ことはダメです。

    もちろん、カリスマが在籍していることは心強いですが、

    誰が退職したり、休んでも

    同じ質を提供できることが患者様にとっては一番大切なのです。

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