受付業務の給与水準|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2010年09月12日23:39
    カテゴリー:歯科医院経営

    こんにちは。 船井総合研究所  歯科 経営コンサルタントの松谷直樹 です。

    歯科医院の受付業務は一般的な企業の事務職、飲食店やサービス業などの

    仕事よりも難易度が高い仕事だと感じています。

    それはルーティーン化できる仕事の領域と

    瞬時の判断力が求められる仕事との領域が両方あり、

    特に判断力が求められる仕事の領域が多いと思っているからです。

    例えばアポイントを取得する業務では単に空いているところに

    予約を入れれば構わない、というのではなく

    診療の流れを把握しつつ前後の患者の治療内容を見ながら

    診療の流れに影響を及ぼさない場所に

    アポイントを取ることが求められます。

    これは患者のニーズと現状のアポ状況とを

    瞬時に判断する能力が必要となります。

    歯科医院の受付の給与水準は14万円~22万円くらいが、

    日本の一般的な水準かと思うのですが、業務レベルに応じて

    25万円~35万円くらいの水準まで設けて評価制度を作っていくことが

    能力のある方を採用し、活かしていくためには必要と本気で感じています。

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