固定概念を取り除く逆転発想|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2010年12月19日13:11
    カテゴリー:歯科医院経営の考え方

    皆さん、こんにちは。

    船井総研 メディカルグループ 医療コンサルタントの戸澤良親です。

    一昨日は、北海道で、昨日は東京でセミナーでした。

    北海道の医院さんでも、年末ということで、全体研修をしてまいりました。

    院長先生だけでなく、ドクター、スタッフともに意識が高く、積極的に参加していただき、

    私としても、やりがいを感じる充実した1日を過ごすことでした。

    ただ、マイナス15度で、ただ今、若干の風邪気味です。。。

    (研修風景)

    戸澤良親の医療コンサル珍道中日記-年末研修風景

    (タクシーからの北海道風景)

    戸澤良親の医療コンサル珍道中日記-北海道風景

    それでは、本題に入ります。


    本日は、「固定概念を取り除く逆転発想」をテーマにしていきましょう。


    院長先生方は、どうも固定概念を取り除くことが苦手なようです。


    固定概念とは、言い換えると、”その人自身の常識”を指します。


    私のアインシュタインの好きな言葉で、

    「常識とは十八歳までに身につけた、偏見のコレクションのことをいう」

    という名言があります。


    まさに、この通りだと思います。


    今のような不況時代に成功するためには、

    考え方・思考回路のシフトチェンジができるかどうか

    が決め手です。


    しかしながら、固定概念、皆様方の常識が邪魔していることで、

    発想転換できなくなってきてしまうのです。


    具体例を出してみましょう。


    □北海道は文化的に自費が出にくい地域だ

    □この患者さんは保険診療を求めているに決まっている

    □うちのスタッフは、非金銭的報酬を求めていない

    ・・・


    などと、様々です。


    このような固定概念がある限りは、医院は成長しません。


    事実の検証も、仮説を立てることも大切なことですが、

    全て固定概念とは、過去の環境の中から決めている考え方に過ぎません。


    これからは、

    「今は○○だけど、これからは●●が必要だろう」というシフトチェンジが大切です。


    2011年に向けて、頭を軟らかくして、医療経営を取り組んでみてください。


    最後に私の好きな言葉で

    「四角い頭を丸くする」という学習塾の日能研の言葉あります。

    頑張っていきましょう!!


    本日もお読みいただき、ありがとうございました。

    心から感謝しております。

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    担当:戸澤良親

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