常に変化すると考え、対応している院長|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2009年12月22日16:41
    カテゴリー:優れた院長の思考

    こんにちは。株式会社船井総合研究所  歯科医院 経営コンサルタントの松谷直樹 です。

    先日ある矯正歯科の院長先生と打ち合わせをしていましたが、

    私のお付き合いしている方の中では、比較的、ベテランの先生

    の部類に入るのですが、とにかく、新しい、情報に対する柔軟性、対応力が素晴らしい方です。

    いつも、「最近の状況や変化何かありますか?」といったことを聞いてこられる。

    少し前なら、ブログや最近ならツイッターなどの情報も持っていらっしゃる。

    しかもお話したことを素直に受け入れてくださる。

    「医院は順調なのに、どうしてそんなに新しい情報収集に熱心なんですか?」とお聞きしてみたところ、

    「矯正歯科は、今月患者さんが来ていても、来月患者さんが来なくなると終わりだから、

    危機感を持っているんですよ。今の患者さんの求めているものや情報が知りたいんです。」とおっしゃった。

    だから、患者さんが安定してこられるのだと思います。

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