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    2011年09月10日12:23
    カテゴリー:歯科医院経営の考え方

    様みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルタントチームの戸澤良親です。

    今日は、大阪梅田でご支援です。

    先日、ご支援先で、医院キャラクターを作りました。

    そのキャラクター名を決めようとしていたのですが、

    なかなかミーティングで、スタッフからの意見が出なかったため、

    私は、「患者さんに決めてもらいましょう」

    といいました。

    そこで、キャラクターの名付け親募集ポスターを作り、キャラクター名の募集を募ったところ、1ヶ月で8名の患者さんからの応募がありました。

    戸澤良親の医療コンサル珍道中日記-名付け親

    応募いただいたキャラクター名の中から、さらなる患者投票を現在、行っています。

    戸澤良親の医療コンサル珍道中日記-患者投票

    このように、時には、決定権を患者さんに与えてあげる


    ことで、患者さんと医院の距離を縮め、信頼関係を築くよいきっかけになります。


    スタッフの一体感も生まれ、なかなか楽しいですよ。

    是非、皆様も実践してみてください。

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