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    2009年08月04日18:33
    カテゴリー:ブログ

    戸澤良親の医療コンサル珍道中日記

    戸澤良親の医療コンサル珍道中日記
    歯科コンサルをはじめたきっかけ

    ずばり、医療機関のコンサルが、一番働きがいを感じるからです。
    ドクターは、職人です。
    経営学やマネジメント学は、学校でもどこでも教わっていない方が多いです。
    だからこそ、我々コンサルタントが、経営学やマネジメント学の穴埋めをし、
    最終的には我々がいなくても歯科医院経営を発展させるまでの
    スキルを身に付けていただくことが目標です。
    取り組んだことに結果が出ると、人は興味がわき、自信がつきます。
    私は、皆様に、経営者・マネージャーとしての
    成功体験を与えることが最大の役割です。
    そして、クライアント様が結果を満足していただいたとき、
    これが私にとって最高の幸せです。

    歯科コンサルとしての想い

    私が歯科医院コンサルティングをはじめた当初は、
    マーケティング中心のコンサルティングをしていました。
    ホームページ、看板などを使った増患対策、
    院内のシステム化構築による自費率アップやリコール率アップなどなど。
    そこで、売上が2倍、3倍と上がり、私自身でも、
    何か新しいことを始めてみると結果がついてくる業界だとやりがいを感じ、そのときは満足していました。
    しかし、クライアント様に、
    「売上が2倍に増えましたね!!この調子でがんばっていきましょう!」
    といっても、反応は
    「そうですね・・・」
    と何か反応がよくない。
    そして、何か幸せそうに感じない。
    そこで、売上が上がっていながらも、
    幸せ感がない人のルール化ができました。


    それは、「人事問題が解決していない」ことによるストレスが解消されていないことです。
    ・いい人材を採用できない
    ・思うように育ってくれない
    ・向上心が足りない
    ・スタッフの入れ替わりが激しい
    ・スキル面では申し分ないが、自分の理念を理解してくれないなど
    挙げていけば、きりがないですが、こんな悩みを抱えている方が多くおられます。
    院長先生がこんな悩みを抱えていたら、当然のことですが、
    その医院のスタッフさんも幸せを感じれるはずがありません。
    そして、院長先生はスタッフさんの悩みを一番近くにいる奥様などに相談するので、
    奥様もストレスが溜まります。
    売上が上がっても、全然幸せではないのです!
    そこで、私は、歯科医院コンサルティングにおけるテーマを180度かえました。
    私が歯科医院コンサルタントとして掲げているテーマ、それは・・・
    院長先生、院長先生のご家族、スタッフさん、スタッフのご家族、患者様、患者様のご家族、
    下請け業者さん、下請け業者さんのご家族と関わる全ての人が幸せになることです。
    下図は、私の歯科医院コンサルティングマップです。
    戸澤良親の医療コンサル珍道中日記
    おかげさまで、現在のクライアント様は、本当に幸せを感じられている方が多いように思います。

    支援中も笑顔がたえません。

    マイナス発想であった人も、今ではプラス発想になっています。

    行動力がなかった人も、今では、
    どんどん新しい取り組みを自分たちでやっています。


    幸せを感じると、全ての行動や考え方までが、変わるのです。

    だから、私は、“幸せ”歯科医院経営をご提供する
    コンサルタントを目指します!!

     

    自費率向上についてご興味がある方は下記もご確認下さい。

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