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    2012年08月26日23:07
    カテゴリー:スタッフ採用・育成ノウハウ

    今日は九州で二つの医院さんに伺って、大阪に帰る途中です。


    スタッフさんを自分の期待通りに動かそうと考えれば考えるほど、実はできなくなることがあります。


    そうではなく、「患者さんのためによい治療をするにはどうしたらいいか一緒に考えよう」というと期待に答えてくれるようになってきます。


    この場合院長とスタッフは「院長とスタッフとという上下関係」から、「患者に向かい合う一つのチーム」に変わるからです。


    この時の患者に対する目線は同じ高さです。上下関係ではなくなります。


    一体感を作り出すにはこのようなスタンスが大切なんだと思います。

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