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    2012年08月23日22:26
    カテゴリー:歯科医院経営

    船井総合研究所  歯科経営コンサルタントの松谷直樹 です。



    歯科医院の場合、平均以上の能力のあるスタッフさんであれば、3年勤務すれば、一通りの業務は習得できるようになります。



    ここで問題なのは、そこから、さらにレベルアップを目指していく方と、そのレベルに甘んじてしまう方とに分かれることです。



    院長としては、さらにレベルアップしてほしいと願います。



    そんな時のひとつの考え方が、常に医院とスタッフが共有できるテーマ目標を持つということです。



    例えば、新しい、診療メニューを取り入れることはその一つです。



    例えば、アンチエイジング外来を作る、という話であれば、それに向かって行動することができます。



    ポイントは、一つのステージをクリアすれば、連続的に次のテーマ目標を設定し、それに向かう行動を皆で起こしていくことです。


    常に目標設定していることが重要です。



    最もよいのは、そのテーマ目標を、スタッフさんの中から出してもらうことです。



    できるだけ、院長からの提案ではなく、皆さんから出してもらうような仕組みづくりを行うことが重要です。



    自分たちがやりたいことが最もモチベーション高く、取り組めることだからです。

    今日は大阪の歯科医院でコンサルティングでした。

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