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    2012年09月05日22:33
    カテゴリー:スタッフの能力を高める教育

    みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

    本日は神奈川県の歯科医院様に訪問していました。

    新患30名プロジェクトを年初から走らせており、

    6月、7月、8月全て、30名を突破!

    それどころか、30名を目指していたのに、3ヶ月連続で40名突破しました!

    3回安定10回固定の法則

    という言葉をご存知だと思いますが、

    3回連続で達成すると安定し、経営が上昇気流に乗ります。

    忙しい中で、スタッフ1人1人が

    プロジェクトを着実に遂行していった成果の賜物です。

    そして、この歯科医院さんには、他の歯科医院スタッフではありえないことを進んでするスタッフさんがいます。

    来年移転予定なのですが、

    院長から頼まれたわけでもないのに、

    自ら、不動産屋さんにいって、物件探しをしてくるのです。

    自分の家の前のリサイクルショップが今月閉店になるらしく、

    早速、そこの店員さんに

    「ここの不動産会社はどこですか?」

    と聞くのです。

    当然のことながら

    「分かりません」

    と返答がくるわけですが、

    この行動こそが素晴らしいのです。

    私も1000名くらいの歯科スタッフと接してきましたが、

    はじめて出会ったタイプです。

    感動的です!!

    でもこんな前向きなスタッフさんでも、

    前職はそんな前向きな行動は一切せず、どちらかというと目立たないようにしていたそうです。

    全ては、環境次第で、その人のポテンシャルが発揮されるかどうかが決まるわけですね。

    スキル能力はさておき、

    ・やる気が出ない

    ・積極的な発言が出てこない

    ・自主性にかける

    とぼやかれている方の場合、

    その環境が整っていないことが一番大きな問題だと思います。

    どんなスタッフさんでも、環境次第で、変わります。

    今日の訪問先の院長も大分、人として魅力的です。

    皆さまも部下に憧れる存在になってください!

    応援しております!!

    頑張ってください!!

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