男性と女性の根本的な違いその1|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2010年09月17日13:09
    カテゴリー:ブログ

    皆さん、おはようございます。

    船井総研 メディカルグループ 医療コンサルタントの戸澤良親です。

    今、和歌山県に向かっております。

    先日大阪会場で開催したリコール研修

    ついに東京会場で開催決定しました!!

    日程は、12月5日です。

    ぜひ、リコール率を高めていきたい方、予防へシフトしていきたい方、院内のシステム化を図りたい方、スタッフさんたちを連れてお越しください。

    さて、本日は、男性院長先生向けのお話となりますが、

    男性と女性の根本的な違いについてお伝えしましょう。

    大きく2つあります。

    1つ目を本日ご紹介しましょう。

    1つ目は、男性は結果主義、女性は過程主義ということです。

    ご経験はありませんか?

    奥さんが「今日は友達とたまたま会って、ご飯食べて、その後百貨店でお買い物をして・・・」

    と今日の出来事を楽しそうに話しそうに話しをして、

    旦那さんが「で??何がいいたいわけ??」

    と心の中で思うことは。

    この会話の流れこそが、結果主義と過程主義の違いです。

    男性は、結果や結論を求めますが、女性は、結論、結果はあまり重視していないのです。

    この会話でいうと、ただ単に聞いて欲しいのです。

    これを職場でおきかえると、

    結果だけを賞賛するシステムであるとなかなかスタッフは育ちにくいということです。

    結果が仮に「りんごを食べる」をという目標であったとしたら、

    「りんごを見る」、「りんごを持つ」、「りんごをむく」といった過程段階での取り組みも

    評価する方が確実に目標に近づいていきます。

    このように、「過程」を評価してあげる体制を作り上げることで、

    スタッフからの反応も少しずつ変わっていくかと思います。

    本日も、お読みいただきまして、本当にありがとうございました。

    心から感謝しております。

    ■□■□■お知らせ情報□■□■□■

    ●リコール率70%を目指す1日研修in東京
    ~大好評のリコール1日研修、ついに東京で開催決定!!~

    日時:12月5日(日)
    開催場所:船井総研東京本社

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    yoshichika-tozawa@funaisoken.co.jp
    担当:戸澤良親


    ●第3回泌尿器科医院経営活性化セミナー

    ~歯科医院のコンサルティングノウハウをある泌尿器科医院でやったら大成功!!~

    日時:2010年10月31日(日)13:00~17:00

    開催会場:船井総合研究所大阪本社にて

    詳細内容

    □経営状況を1枚のシートで管理できる把握シート

    □患者さんがアクションを起こすホームページの作り方

    □待合室を有効的な空間にするためには

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    ●出張研修承ります!
    □メンテナンス患者を増やしたい方のためのリコール率アップ出張研修
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    と3企画ご用意しています。
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    yoshichika-tozawa@funaisoken.co.jp
    担当:戸澤良親

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