歯科の自費カウンセリングノウハウ(2)|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2009年07月17日17:09
    カテゴリー:自費率向上ノウハウ

    こんにちは。株式会社船井総合研究所  歯科医院 経営コンサルタントの松谷直樹 です。


    前回の続きの自費カウンセリングノウハウについてお話したいと思います。


    カウンセリングの基礎となるものとして、話し手のマインドが重要であるというお話をいたしましたが、


    次に重要なのは、「対象となる患者を選ばず」、すべての方に自費診療の説明を行うということです。


    もちろん、保険についてのお話もあわせてさせていただき、メリット、デメリットもあわせて説明することも、不信を招かないポイントです。


    選択は、患者さん側が行うことであり、医院側の適切な情報発信が重要になりますね。


    マーケティング的にも一部の方に説明を行うよりも、すべての方に説明を行う事で、自費金額は大きく変わることでしょう。

    自費率向上についてご興味がある方は下記もご確認下さい。

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