雛形を使って患者さんが満足する時代が終わる!|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2011年07月06日13:36
    カテゴリー:患者様に満足していただくために

    みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルタントチームの戸澤良親です。

    昨日は、福島県、今日は、東京の歯科医院さんに訪問します。

    数年前とここ1、2年でコンサルティング活動をしていて、明らかに気づくことがあります。

    それは、雛形が通用しなくなってきたことです。

    我々も、歯科医院コンサルティングを10年以上、やっていますから、

    様々なツールや資料はあります。

    3年ほど前までは、雛形をお渡しして、現場で使ってもらっても、目に見えてある程度の効果は出ていました。

    しかし、歯科医院業界が厳しくなればなるほどに、

    歯科医院業界において、コンサルティング需要が高まり、

    歯科医院コンサルティング会社が増えてきたことで、

    歯科業界がコンサルティングを何かしらの形で関わること自体が当たり前になってきました。

    現に私も調査で、様々な歯科医院に患者として行きますが、

    昔とは比べものにならないぐらい、経営レベルが高まっています。

    それは、何もしていない医院さんは、売上は下がるでしょう。

    コンサルと関わっていても、雛形を使っているだけの歯科医院さんは売上は落ちるところまでいかないとしても、伸び悩むでしょう。

    これからの時代に、患者さんの心をつかむためには、

    「独自性」、「オリジナリティ」、「医院が目指しているもの」を

    最大限にアピールすることです。

    私のコンサルティングスタイルも、昨年度までとは大分変わりました。

    今は、新しいことの提案とそれを実行し、検証していただいているので、

    仕事をしていて、本当に私自身楽しいです。

    新しい提案とは、他業種で成功している事例を、歯科医院で取り入れるということです。

    是非、皆様方も、普段のプライベートを、仕事に活かしてみてください。

    頑張ってください!

    応援しております!!

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