【歯科 リコール/メンテナンス対策】3ヶ月で患者数を確実に増やす方法|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2008年05月18日01:36
    カテゴリー:増患ノウハウ

    こんばんは。

    株式会社船井総合研究所  歯科医院 経営コンサルタントの松谷直樹 です。

    今日は患者数を増やしたいという医院様に向けての内容です。

    患者数を増やす方法はいくつかあると思いますが、私のコンサルティング経験の中で最も確実で有効だったのは、リコール率を80%以上にすることでした。リコール期間を3ヶ月においた場合、3ヵ月後からレセプト数が伸び始めます。

    過去数十院の医院で試してみましたが、ほぼ100%の医院様で効果的でした。

    ステップは大きく分けて4つあります。

    (1)リコールについての説明を行い、患者さんのモチベーションをアップさせる

    (2)3ヵ月後のリコールの予約を本日とることを患者さんに希望していただく

    (3)受付で予約をとる

    (4)ご予約日の2週間前に医院から電話で確認のご連絡を行う。

    簡単に言うと以上である。はがきも使わない。(はがきを使うことでリコール率は逆に下がるのである。)

    かかる費用は電話代のみである。電話

    これで最低60%は達成できる。最高90%以上のリコール率を達成している医院もある。

    詳しい方法は次回以降に述べて行きます。

    経営のご相談ご質問、、コンサルティングの質問等ありましたらmatsutani@funaisoken.co.jp

    ㈱船井総合研究所 メディカルグループ 松谷直樹までお願いいたします。

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