上司からのバースデイメール

2011年02月23日 (水)

コラムテーマ:
その他

皆さん、こんにちは。船井総研 歯科コンサルタントチームです。


ただいま、山形市から新庄市に移動中です。


昨日のブログで、美容院からのバースデイカードが贈呈されたことを書きましたが、

今朝、5日遅れのバースデイメッセージが、私のグループリーダーから、届きました。


電車の中ですが、なぜか涙を流してしまいました。


イメージつきにくいかもしれませんが、グループリーダーは、執行役員の下の役職で、相当偉い人間です。

ちなみに、名前は、「住友勝」です。是非、検索を!

実は、私は入社以降、昨年度末までずっとグループリーダーは同じ人間で、今年からはじめて住友の下で働いています。(住友グループは全員で30人近くいます)

院長が変わると診療方針も変わるように、

我々も上司が変わると、ルールも変わります。

だから、まずは上司と部下との信頼関係を一から作らなくてはなりません。

しかし、皆様もご存知の通り、みんな出張に出ているため、会ってコミュニケーションを取りにくいわけです。

なので、本当に、うれしかったです。

一気に、心の距離が縮まり、住友のファンになりました。

私ごとをずらずらと書きましたが、

皆様は、普段、スタッフに対して、何かしてあげていますか?

私のクライアント先でやっていることで一例をあげると、

・退職者に対して、「感謝状」と「花束」贈呈

・新人入社前に、「一緒に頑張ろう状」と「花束」贈呈

・バースデイサプライズ

・スタッフの両親に贈る温泉旅行招待

まだまだ山ほどありますが、

どれも、もらったら、うれしいものです。

せっかく働いてもらっているわけですから、

「歯科医院で働きたい」というモチベーションではなく、

「●●歯科医院でずっと働きたい」と想ってもらえるようになりたいですね。

そのためには、このような取り組みも重要なことです。

もともと私は船井総研が好きでしたが、今日、更に好きになりました。

院長先生は、自院を好きになってもらう努力を、

スタッフさんは、好きになる努力を

お互いにしていってくださいね。

お読みいただいてありがとうございました。


◾️この記事を書いたコンサルタント

歯科コンサルタントチーム

プロフィール詳細

◾️監修コンサルタント

歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター

松谷 直樹

2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。

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