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    2016年04月29日18:20
    カテゴリー:未分類

    皆様こんにちは。

    船井総合研究所 歯科医院
    コンサルティングチームの矢田琢朗です。

    4月になり新卒・既卒共に新たなメンバーを
    迎えた医院さんも多いのではないでしょうか。

    私も本日弊社の新卒メンバーの教育のため、
    「医療介護分野における集患について」
    という研修を行ったのですが、
    新卒メンバーに物を伝える時には相当噛み砕いて
    伝える必要があると、私自身の学びの機会にもなりました。

    弊社も120名の新卒メンバーを受け入れていくので、
    個々への対応ではなく、ある程度コンサルティングの
    骨組みを伝えていく場を作っています。

    例えば、このような研修を例に出すと、一部抜粋ですが、

    (1)医療・介護・福祉・教育部のドメインとビジネスモデル、方針等
    (2)経営コンサルタントの心構え
    (3)出来る同行者の仕事術(報連相、スケジュール管理等)
    (4)人財開発コンサルティングのポイント
    (5)WEBマーケティングとの考え方とWEB制作支援の実務
    etc・・・

    といった目次になります。

    コンサルタントとして一人前になるために、
    何を身に付けていけないかをビジュアル化
    している訳ですね。

    私たちのクライアントでも教育の
    スケジュールを組んでいる医院様もあります。

    例えば歯科助手さんであれば
    入社2週目までに器具の準備
    ①カリエス治療
    ②築造、形成、印象
    ③SET
    ④根治、根充
    を覚えましょう、
    4週目までなら○○を覚えましょうと
    週別、月別でのスケジュールを組んでいたりします。

    また教育マニュアルに関しても
    動画を用いて教育を行っています。

    やはり「100聞は1見にしかず」で、
    視覚的に各l行動を理解できることは、
    新人の方にとっては実に有益ですね。

    下記のようなマニュアル製作システムもあるので、
    効果的に活用していただければと思います。
    https://biz.teachme.jp/

    皆様が希望に溢れた新人スタッフさんを
    戦力化できることを祈っております!!

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