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    2013年06月09日11:00
    カテゴリー:スタッフの能力を高める教育

    みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

    本日は、東京で歯科医院向けWEBセミナーです。

    やはり、WEBというテーマであることから

    いつもの経営セミナーとは違う層のお客様がこられる予定です。

    楽しみですね。

    さて、昨日のお伺いした歯科医院様のミーティングの最後に

    「空間改善」をテーマに

    5分間で

    待合班、受付班、ユニット班、消毒班

    の4チームに分かれて、

    患者様目線で改善したほうがよいところをあげていただきました。

    5分間でタイマーがなり、15秒で集合してもらい、

    5分間で提案し合っていただきます。

    計10分15秒ですね。

    10分15秒の中で、

    改善したほうが良いと決まった提案は15提案ほど。

    割り算をすると、1提案あたり1分を切っています。

    まさに、タイムisマネーであり、タイムisバリュー

    ですね。

    これを30分で改善案を探してもらっていたらどうでしょう。

    提案は多く出るかもしれませんが、ダラダラしてしまい、

    きっと、提案効率は悪くなったでしょう。

    素晴らしい10分でした。

    先生も感激し、定期的にこれをやろう!

    ということになりました!

    皆さまも限られた時間の中で、

    メリハリをつけて、運営されてくださいね!!

    頑張ってください!

    応援しております!!

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