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「組織成長の鍵は定着率アップ」

歯科ユニットの水野陽介と申します。

今回は人財開発の大きなテーマのひとつ、「定着率アップ」を取り上げさせて頂きます。

ただ定着率アップと言われても難しいかと思われます。
なぜ、今後定着率アップを考えていかないといけないか2点あげさせて頂きます。

① 歯科業界で採用母集団が困難
現在新卒歯科衛生士の求人倍率が18倍近くとなっており、余剰採用が困難になっている。
   必要な人員体制計画を練り、採用できた人をいかに人財化していくかが鍵になってきます。
② 一人当たりの生産性向上
一人当たり生産性を向上させ、必要な人員で売上を立てていく時代になってきた。
人が安定しない組織体制だと、教育体制も安定せず、人が育たず、安定しない医院体制になってしまいます。

定着率アップをこれからの経営の軸として考えてくことが大切です。
歯科ユニットが提唱している組織目標数値が下記の3点です。
・定着率90%以上
・正社員比率70%以上
・新卒比率70%以上

3つの目標数値のうち、いくつ達成していたでしょうか。
すべての項目を達成されている医院様はごく少数かと思われます。
そこで定着率をアップさせる取り組みとして、2つ実践をおすすめいたします。

① 教育制度の確立
退社理由の一つに、教育について取り上げられます。
入社して、教育制度が整備されていない。具体的には、教育指導者がいない、教育カリキュラムがない。そこから離職につながってしまうことも少なくないです。
職種別、キャリア別に教育カリキュラムを医院独自で作成。教育担当者を決定し、教育制度をもう一度見直していきましょう。
② 職場環境整備
スタッフさんの意見を聞く時間を設ける。
具体的には、月に一度、医院の働く環境で変えていきたいことなどを共有する時間を創る。
意見がすぐにはでてこないようでしたら匿名で紙を入れる箱などを設置するのも効果的です。

定着率はすぐに上げることはできませんが、少しずつ組織風土を改善していくことで効果がでてきます。まずは、実践できることをやっていきましょう。

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【執筆者:水野 陽介】
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