ミーティングの価値‐歯科医院経営のツボ‐|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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    2015年11月28日22:26
    カテゴリー:歯科医院経営
    埼玉県の歯科医院様でご支援。
    支援2ヶ月目、
    本日はキックオフミーティング。
    先方の要望を取り入れて内容を構成しましたが、
    12時から始める予定が、
    診療が長引き、大幅に遅れて13時スタート。
    さすがに、1時間近く遅れてのスタートは初めて。
    私たちのミーティングは、
    診療を切ってやっていただく場合が、9割以上。
    今回は、2時間。
    本来、診療していれば入るはずだった収入を落とし、
    かつ、支援フィーもいただくのですから、経営者だけでなく、
    スタッフの皆様にとっても価値のあるものにしないといけない。
    ▼時間通りに始まらない(終わらない)
    ▼何も決まらない(次の行動がみえない)
    と、なぜ、ミーティングをするのかという目的もぶれてしまう。
    価値のないミーティングをすると、
    「私、参加する意味ありますか?」ということになりかねない。
    やはり、行き当たりばったりでは、駄目。
    先方のマインドセット~事前準備も含めて、
    改めて、ミーティングの価値を、
    最大限引き上げるようにしていかないといけない。
    ミーティングではトップの意図、
    現場の意見を吸い上げて、形にしていく必要がある。
    また、今日は別のご支援先から、
    厳しいご意見もいただく。
    信頼していただいているからこその、
    ストレートなご意見、真摯に受け止めます。
    どれだけご支援先が増えても、
    支援の質は保たないといけない。
    私は、全ての支援の最終責任者。
    ・馴れ合いになってしまっていないか?
    ・自分に言い訳していないか?
    ・支援先に甘えていないか?
    再度、初心に立ち返らないといけない。
    支援先の期待を上回っていなければ、不満に変わる。
    良い言葉ばかりでなく、
    厳しい言葉をいただくことで、自分を振り返られる。
    貴重な時間とお金を投資いただいているという意識、
    支援フィー分の価値をしっかり出せているのか、
    最終の責任者であるからこそ、甘えは許されないですね。
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