患者様の満足度があがる魅力的な待合室をつくるには|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

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患者様の満足度があがる魅力的な待合室をつくるには

このような方にオススメ

  • 患者様にとって居心地の良い待合室をつくりたい。
  • 医院について、もっと患者様に知ってもらいたい。
  • 待合室で効果的に販促をかけたい。
  • 自院らしい、オリジナルの待合室をつくりたい。
  • 待合室を医院のコミュニケーションスペースとして活用したい。

取り組み概要

待合室は患者様が多くの時間を過ごす場所であり、治療を待つ患者様は手持ち無沙汰になりがちです。

 

そこで、待合室のレイアウトや掲示物の作り方、見せ方を工夫することで、患者様のデンタルIQを高め、医院についての情報発信や販売促進をすることができます。また、待合室のつくり方を工夫することで過ごしやすい空間をつくり患者満足度をアップさせたい先生におすすめです。
このメニューでは、院長先生とスタッフへのヒアリング、調査を行い、自院の長所・強みを明確にした上で、その強みを効果的に患者様に伝わる待合室の掲示物の代行作成、見せ方のご提案をいたします。また作成後は、医院内で内製ができるようにスタッフ向けの実践研修も承ります。

目標達成までのスケジュール

  • トップヒアリング

  • スタッフヒアリング

  • 患者様へのアンケート調査

  • 医院の長所・強み、課題の洗い出し

  • 現状の待合室の見直し、ポイントのまとめ

  • 発信する情報と情報発信方法の選定

  • 掲示物の代行製作

  • 内製化のためのスタッフ向けPOP研修

  • スタッフ向けモチベーションアップ研修

費用と期間の目安

<参考>120万円(税別) 6ヶ月

※内容・製作物によって、料金は変わります。

※大阪からの交通費(往復)は別途必要。

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