有言不実行の怖さ|歯科医院 経営コンサルティングで国内最大|船井総合研究所

トップページ > コンサルタントブログ > 有言不実行の怖さ

記事カテゴリーで探す

  • 選択してください

  • 有言不実行の怖さ

    2014年12月12日14:20
    カテゴリー:日々の気づき

    本日は大阪府と兵庫県の歯科医院様へ。

    先日、調査の一環で患者としてホワイトニングの施術を受けましたが、

    やっぱり、ホワイトニングをすると歯石が気になりますね……。

    コンサルティングの成果

    「実際にどれぐらい売上が上がるのですか?」

    というご質問は経営相談でよく聞かれることです。

     

    売上はあくまで結果。

    でも、実際どれぐらいの成果がでるのかは聞いておきたい……。

    それは当然の心情だと思います。

     

    まず、扱っている商品が住宅や車などの高単価ではないため、

    歯科医院様で昨年対比200%、300%の業績を上げることは難しいです。

     

    分院展開をするのであれば、別ですが。

     

    ただ、単院で昨年対比130%台は十分狙える数字。

     

    開業年数が5年未満の歯科医院様であれば、

    さらに上の数字を残すこともできますし(昨年対比170%の売上のご支援先もいらっしゃいます)、

    元々、取り組みをあまりやっていない歯科医院様であれば、成果はより顕著にあらわれます。

    コンサルティングに向く方、向かない方

    しかし、コンサルティングを頼むから成果がでるのではなく、

    一緒に取り組みを進めていくから成果がでる訳で、

    ▼そもそも行動を起こす気がない方

    ▼丸投げをされる方

    は、コンサルティングに向かないのでお断りします。

     

    歯科医院様であれば、

    スタッフに愛情のない方も難しいですね。

    「~までにやります」と言ってやらない

    船井総研によせられるお客様からのクレームには、

    「業績があがらない」「成果がでない」という類のものではなく、

    当たり前のことがあたり前にできていない場合が大半です。

     

    例えば、

    ▼約束を守れていない

    ▼連絡が遅い(つかない)

    ▼報告がない

    など。

     

    「~までにやります」と言ったのであれば、絶対に守らないといけない。

    口に出したことを、実行にうつさなければ確実に信用を失います。

     

    コンサルティングという無形の商品であればなおさら。

     

    つい、簡単に約束してしまい、

    “有言不実行”という爆弾をセットして、

    いつか爆発させることがないように心がけたいものですね。

    • facebook 0
    • はてなブックマーク 0
    ページトップへ
    メルマガ登録
    無料経営相談はこちらからどうぞ TEL:06-6232-0183(受付時間:平日 10:00~18:00)※お問い合わせ・ご質問等、お気軽にご相談下さい メールフォームでのお問い合わせはこちらから