今週私が読んだ一冊『Me2.0』

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お勧め書籍

皆様、こんにちは。
船井総研 メディカルグループ 医療コンサルタントの戸澤良親です。
今、会社でのんびりと仕事をしています。

さすがに土曜日は、会社に人が少ないです。

今日は、もう一つ記事を投稿させて頂きます。

最近私が読んだ一冊『Me2.0』から医療機関に落とし込んでお伝えさせていただきます。

戸澤良親の医療コンサル珍道中日記-Me2.0

この本は、自分ブランディングの高め方について、詳しく載っている本であり、

参考になりましたので、皆さんも是非お読みください!

この本では、自分ブランドを

「見つける」「つくる」「伝える」「管理する」という4段階を実践することで

大きな成果が出ると、事例を交えて詳しく書いています。

「自分」を「医院」に置き換えて考えてみましょう。

医院ブランド・・・を高める工夫をしていますか?

よく「地域一番医院になろう」とセミナーなどで昔からお伝えしますが、

つまり医院のブランド力を高めるということにもつながってきます。

「医院ブランドを見つける」というステップですが、

まだまだ見つけられていない医院は多いです。

あなたの医院の売りは何ですか?

即答できない方が多いです。

最低でも10個くらいは売りを即答できないと、地域一番医院になるためにほど遠いです。

続いて、「見つかった医院ブランドを作る」です。

これは、ツールやムービーなどで、医院の売りや特徴を載せるように製作することです。

時間と労力さえあれば、できることです。

「伝える」・・・これがなかなか難しいですよね。

見つけて、作っても、伝わらないと意味が全くありません。

しっかりと作ったものを新患など自院の情報が少ない患者さんたちに対して、伝わるように流れを組まなくてはなりません。

それが、カウンセリングであったりするわけです。

最後は、管理です。

「医院ブランドの管理」は大切です。

つまり、今満足してもらっていることでも、1年後は当たり前になっているかもしれません。

今長所であることが、3年後には長所でなくなっているかもしれません。

常に患者さんの欲求を知り続けることが必要になります。

そのために、我々は最低1年に1回は、患者さんにアンケートを取りましょうとお伝えするわけです。

「Me2.0」から学んだ内容を、私なりに医院経営へ落とし込んでみました。

ありがとございました。

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yoshichika-tozawa@funaisoken.co.jp
担当:戸澤良親

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この記事を書いたコンサルタント

戸澤 良親

プロフィール詳細

船井総合研究所に新卒社員として入社。
介護ビジネス・不動産業界と様々なコンサルティングチームを経て、
現在の「メディカルチーム」に至る。
歯科医院をはじめに、耳鼻咽喉科・泌尿器科業界の様々な医療経営から培ったコンサルティングノウハウにより、現在、完全現場型コンサルティングを展開している。
北は北海道から南は熊本県まで全国各地の医療機関コンサルティングを手がけている。
特に診療のシステム化による即時業績アップとスタッフの生産性を高めるための教育体制の構築には絶大なる支持を得ている。
「院長先生が治療に専念できるように」をモットーに日々スタッフを交えながら実践している。
理論だけではなく、「患者様の心を読むプロフェショナル」としても定評がある。院長先生の想いをもとに、組織力の活性化から業績向上までのトータルサポートをテーマとしている。

ブログ:戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
http://ameblo.jp/yoshichika-tozawa/

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