台湾研修に行って参りました!~第2領域の重要性~

コラムテーマ:
船井総研イベント

みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルタントチームの戸澤良親です。

今日は和歌山のご支援先です。

前回の金曜日~日曜日まで会社行事の台湾研修に行って参りました。

さまざまなコンサルタントと触れ合うことができて、とても有意義な時間でした。

私自身が、会社の会議や研修などで意識していることがあります。

それは

「他業種から学ぶ」

ことです。

同じ業種だけで触れ合っていると、どんどんとミクロな方向に進み

本質的な方向からそれる可能性があります。

他業種の人と交流を持つことで

お互いが業界の知識がない分、ミクロにはなりえず

マクロ的な視点で話し合いができます。

そして、他業種のノウハウから学ぶほうが

新鮮かつ斬新なアイディアなどをもらうことができます。

皆さんも歯科医師同士で触れ合うのももちろん大切ではありますが、

地域の企業経営者の方など、多方面の方々と触れ合いをもってください。

そして、このような研修やミーティング、本当に大切です。

私はよくお話しますが、

時間管理マトリックスの第2領域をどれだけ時間をとり、全体で行動できているか

かなり重要なことです。

第1領域:緊急性高かつ重要性高・・・普段の診療

第2領域:緊急性低かつ重要性高・・・価値のある研修、価値の高いミーティング、イベント、リニューアル

第3領域:緊急性高かつ重要性低・・・改善点(クレーム対応、ヒヤリハット、スキル改善など)

第4領域:緊急性低かつ重要性低・・・意味ないミーティング、くだらない飲み会、一体感が生まれない朝礼など

ですね。

経営者は第2領域を中心に考えなくてはならないのは当然のこととして

働いているスタッフさんたちも、この領域に時間を割けるように、マネジメントしていかなくてはなりません。

よくありがちなのは、

第1領域と第3領域ばかりを繰り返している医院。

これでは、スタッフのモチベーションはあがりませんし、前向きな人に育ちません。

我々も台湾で話をする内容は、普段の仕事の話は一切しません。

「船井総研が2020年どのようになっているべきか」

「歯科医院コンサルチームはその中でどのような役割を担うべきか」

と長期的視点で話し合います。

研修費用、人件費

そしてご支援できない3日間のコンサルティングフィーのマイナス分


このようなトータル、莫大な投資となります。


それでも、やったほうがよい。それが第2領域の時間ですね。

ぜひ、皆様も心がけてみてください!

がんばってください!!

応援しております!!

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この記事を書いたコンサルタント

戸澤 良親

プロフィール詳細

船井総合研究所に新卒社員として入社。
介護ビジネス・不動産業界と様々なコンサルティングチームを経て、
現在の「メディカルチーム」に至る。
歯科医院をはじめに、耳鼻咽喉科・泌尿器科業界の様々な医療経営から培ったコンサルティングノウハウにより、現在、完全現場型コンサルティングを展開している。
北は北海道から南は熊本県まで全国各地の医療機関コンサルティングを手がけている。
特に診療のシステム化による即時業績アップとスタッフの生産性を高めるための教育体制の構築には絶大なる支持を得ている。
「院長先生が治療に専念できるように」をモットーに日々スタッフを交えながら実践している。
理論だけではなく、「患者様の心を読むプロフェショナル」としても定評がある。院長先生の想いをもとに、組織力の活性化から業績向上までのトータルサポートをテーマとしている。

ブログ:戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
http://ameblo.jp/yoshichika-tozawa/

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