成功するための3つの禁句

2010年08月17日 (火)

コラムテーマ:
歯科医院経営の考え方

皆様、こんにちは。

船井総研 メディカルグループ 医療コンサルタントの戸澤良親です。

今日は、秋田県から東京、東京から新大阪と

計7時間の新幹線旅でした。

「えっなぜ飛行機で帰らないの?」

よく聞かれますが、私は飛行機嫌いのため、新幹線移動ばかりです。

新幹線を移動と考えるか、一つの空間と考えるかの違いだと思いますが、

私は新幹線を一つの空間と捉えていますので、

本を読んだり、仕事をしたり、外の風景をみたりと、

何時間でも乗っていられますし、毎日の移動がとても充実しています。

そんなプライベートな話はおいておきまして、

本日は、「成功するための3つの禁句」についてお話しましょう。

8月1日に開催した札幌でのセミナーでもお伝えしたのですが、

早速3つの禁句キーワードは、

1.「時間がない」

2.「もう少ししてから」

3.「スタッフが・・・」

です。

この3つを頻繁に使う人は、はっきり申し上げて、伸びません。

まず、「時間がない」です。

時間はあります。というよりも、みんな均等に1日24時間与えられています。

だから、時間がある、ないで言い訳は本来してはならないのです。

時間は自ら作るものです。

以前もブログでご紹介しましたが、行動力が今の時代は大切です。

時間をまっていては、時代に乗り遅れてしまいます。

次に、「もう少ししてから」です。

よくあることなのですが、「これはやりますか?やりませんか?」と

ご質問すると、「う~ん。もう少し考えさせて・・・」、「もう少し様子をみてから」と

言われる方がとても多いです。

「もう少ししてから」では遅いです。

これは決断力の部分ですので、

瞬時にやるかやらないかを決断する癖付けをしていきましょう。

最後に、「スタッフが・・・」

「スタッフがこんなこともできていない」

「スタッフのやる気がない」

と常にいっている方がおられます。(たまにはしょうがないですね(笑))

昔、流行った言葉で、

「犯人は99%社長です」とありました。

まさに、その通りです。

スタッフのせいにしている医院こそ、スタッフが育たないのは、

経営者の責任なわけです。

3点禁句キーワードをご紹介しましたが、言い換えますと、

成功する医院経営者の3つの共通ワードは、

1.行動力があること

2.決断力があること

3.院長・スタッフ間で信頼関係があること

です。

厳しいことをいってしまってすいません。

しかし、一つでも欠けていると思われる方は、是非明日から何かを変えてください。

気付くことも成長の第一歩です。

本日も御忙しい中、お読みいただいている方、本当にありがとうございます。

心から感謝しています。

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担当:戸澤良親

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この記事を書いたコンサルタント

戸澤 良親

プロフィール詳細

船井総合研究所に新卒社員として入社。
介護ビジネス・不動産業界と様々なコンサルティングチームを経て、
現在の「メディカルチーム」に至る。
歯科医院をはじめに、耳鼻咽喉科・泌尿器科業界の様々な医療経営から培ったコンサルティングノウハウにより、現在、完全現場型コンサルティングを展開している。
北は北海道から南は熊本県まで全国各地の医療機関コンサルティングを手がけている。
特に診療のシステム化による即時業績アップとスタッフの生産性を高めるための教育体制の構築には絶大なる支持を得ている。
「院長先生が治療に専念できるように」をモットーに日々スタッフを交えながら実践している。
理論だけではなく、「患者様の心を読むプロフェショナル」としても定評がある。院長先生の想いをもとに、組織力の活性化から業績向上までのトータルサポートをテーマとしている。

ブログ:戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
http://ameblo.jp/yoshichika-tozawa/

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