歯科医院の新人スタッフ教育について

2009年04月03日 (金)

コラムテーマ:
スタッフ採用・育成ノウハウ

 

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こんにちは。株式会社船井総合研究所  歯科医院 経営コンサルタントの松谷直樹 です。

この時期、衛生士さん、助手さんを新しく採用された医院さんが多いと思いますが、いかがでしょうか。
この1ヶ月をしっかり乗りきれるかが新人さんにとって 医院にとっても重要な時期です。
この医院で続けられそうと思ってもらえなければゴールデンウィークに退職…というケースになりかねません。

(このようなケースが意外と多いのです。)

特に予防もしっかりやっていてスタッフさんのレベルも高く患者さんの数も多いという医院さんの場合に起こりがちです。
なかなか先輩が教える時間が取れないので果たしてこの医院でやっていけるのか…となることが多いようです。
そこで有効なのが「3ヶ月チェックリストの作成」「マンツーマン教育制度」の導入です。

(続きは次回に)

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matsutani@funaisoken.co.jp

 

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この記事を書いたコンサルタント

松谷 直樹

プロフィール詳細

売上、利益の向上を大切にしながらも、「本当に患者さんに喜んでもらえる歯科医院作り」をコンサルティングの第一の目的に している。 「歯科医院は患者さんに喜んでもらえるためにある」「経営ノウハウは患者さんに喜ばれるような歯科医院作りのために活用するべきだ」という信念を元にコン サルティングを実施。 実現可能な提案と口頭だけでなく提案内容を実際に現場に落とし込み、実行するコンサルティングのスタイルを実行している。

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