新患数30名目標が67名を達成!

コラムテーマ:
感激!成功事例

みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

昨日は神奈川県の歯科医院様、本日は大阪の医療機関様のご支援でした。

以前からも数回ご紹介しておりましたが、

今年の2月に「新患数30名安定化プロジェクト」を立ち上げ、

6月、7月、8月、9月と全て40名超えを果たしました。

そして、10月の新患数・・・

67名です!!

ユニット3台の歯科医院なので、

基準値3台×8名=24名を

3倍弱、上回りました。

増えた要因は、多々ありますが、

今回40名、50名を超えた勝因は

ホームページの中身の改善です。

この歯科医院では、

HPユーザー数が約1400名、HP来院が約10名でした。

つまり、アクション率は1%以下。

このアクション率を2%にしよう!!

というプロジェクトも立ち上げていました。

そこで、現在は、

一般的な情報がメインで載っているHPを

当院ならではの情報がメインのサイトに少しずつ変えています。

まだ発展途上ですが、少しずつ

ホームページから医院の良さが伝わるよになってきております。

そうしたことで、アクション率は1.8%に急上昇!

ユーザー数は変わらなくても、内容が変わることで

集患は倍になります。

本当に素晴らしい事例でした。

皆さまも頑張ってください!!

応援しております!!

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この記事を書いたコンサルタント

戸澤 良親

プロフィール詳細

船井総合研究所に新卒社員として入社。
介護ビジネス・不動産業界と様々なコンサルティングチームを経て、
現在の「メディカルチーム」に至る。
歯科医院をはじめに、耳鼻咽喉科・泌尿器科業界の様々な医療経営から培ったコンサルティングノウハウにより、現在、完全現場型コンサルティングを展開している。
北は北海道から南は熊本県まで全国各地の医療機関コンサルティングを手がけている。
特に診療のシステム化による即時業績アップとスタッフの生産性を高めるための教育体制の構築には絶大なる支持を得ている。
「院長先生が治療に専念できるように」をモットーに日々スタッフを交えながら実践している。
理論だけではなく、「患者様の心を読むプロフェショナル」としても定評がある。院長先生の想いをもとに、組織力の活性化から業績向上までのトータルサポートをテーマとしている。

ブログ:戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
http://ameblo.jp/yoshichika-tozawa/

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