目標管理に経費削減目標も含めよう!

コラムテーマ:
目標設定・目標達成しよう

みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

昨日は山形県、本日は今から秋田県のご支援先です。

雪がすごいです。

ちなみに、駅前です。。。

戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記

クリスマスバージョン、相変わらず、傑作です。

戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記

昨日は、年末研修会でした。

・先生からの振り返りや来年度の目標数値発表会

・人生振り返り発表会

・一体感が生まれるゲーム

・2013年自己目標発表会

・信者化ディスカッション

・サプライズレター

などなど4時間、みっちりと行いました。

今年は、この歯科医院様では、目標設定を「成長」をキーワードで行い、

基本的には全て売上アップ項目でした。

その目標に向かって、全スタッフさんが取り組んでもらったことにより、

・自費率アップ

・自費率アップするための説明件数アップ

・リコール率アップ

・リコール取得のための仮アポ取得率アップ

・キャンセル率の減少

・飛び込み患者の減少

などと素晴らしく数値的結果が表れてくれました。

来期は、目標を変え、売上だけではなく、

経費削減項目

も目標に含めました。

売上を上げて、経費を削減する

それこそが収益性のアップです。

早くも、スタッフさんが貢献してくれています。

待合室に置くティースギャラリーを購入しようとしたところ、

チーフの子から

「私作ります!!業者の作品に負けないくらいのものを作ります!!」

と手をあげてくれました。

本当に嬉しいことをいってくれます。

今はまだ途中段階ですが、

予想以上にはるかに良いものが出来上がりそうです。

戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記

感動します。

このようなスタッフさんがいてくれて、本当に先生は幸せです。

今年度もありがとうございました!!

来年度もブログを通じて、宜しくお願いいたします。

来年度も熱心にブログを読んでいただいている皆さまのことを応援しております!!

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この記事を書いたコンサルタント

戸澤 良親

プロフィール詳細

船井総合研究所に新卒社員として入社。
介護ビジネス・不動産業界と様々なコンサルティングチームを経て、
現在の「メディカルチーム」に至る。
歯科医院をはじめに、耳鼻咽喉科・泌尿器科業界の様々な医療経営から培ったコンサルティングノウハウにより、現在、完全現場型コンサルティングを展開している。
北は北海道から南は熊本県まで全国各地の医療機関コンサルティングを手がけている。
特に診療のシステム化による即時業績アップとスタッフの生産性を高めるための教育体制の構築には絶大なる支持を得ている。
「院長先生が治療に専念できるように」をモットーに日々スタッフを交えながら実践している。
理論だけではなく、「患者様の心を読むプロフェショナル」としても定評がある。院長先生の想いをもとに、組織力の活性化から業績向上までのトータルサポートをテーマとしている。

ブログ:戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
http://ameblo.jp/yoshichika-tozawa/

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