顧客の感想を聞く方法

2010年01月04日 (月)

コラムテーマ:
異業種のノウハウ

こんにちは。 船井総合研究所  歯科 経営コンサルタントの松谷直樹 です。

上手にお客様の感想を頂く仕組みを見つけました。

仕事柄タクシーに乗る機会が多いのですが、初めてこのような領収証を頂きました。

仮に書き込みをしないとしても、その企業の顧客に対するスタンスを感じることができます。

他社が取り組みをしていなければ、よりインパクトを顧客に与えることができるでしょう。

異業種のノウハウは参考になります。

船井総研歯科コンサルタント松谷直樹『3分で学べる歯科医院経営』

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