1人が変わることでもう1人が変わる!

2013年02月23日 (土)

コラムテーマ:
こうすると職場環境は活性化する

みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

本日は兵庫県の歯科医院さんにお伺いさせていただきます。

昨日の歯科医院さんは3年目のお付き合いのあるところですが、

ここ3ヶ月、とても良い雰囲気になってきています。

その1つの理由は、1人の核となるスタッフさんが確実に変わろうとしているからです。

今までは、こちらの歯科医院さんは

私たちが中心となりながら、ミーティングを進めていましたが、

昨日は、そのスタッフさん自身がテーマに沿った企画案を作り、

その方が中心となり、ディスカッションを進めていました。

その方が変わろうとしていることで、もう1人の歯科衛生士さんもしっかりと自分の役割(返事の徹底が役割です)に責任を持ち、先生に素晴らしい提案をしていました。

本当に素晴らしいことです。

この変わろうとしている方は、

7月21日のデンタルスタッフオンリー1メンバー主催のセミナーで講師をされる方ですので、

ぜひお楽しみにしていてください。

皆さまの医院さんでも、

全員一気にモチベーションを引き上げる環境を作ることがベストですが、

なかなか上手くいかない医院さんは、

1人の方とコミュニケーションを取り、1人ずつ着実にやりがいを持てる環境を整えてあげましょう!

頑張ってください!

応援しております!!

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この記事を書いたコンサルタント

戸澤 良親

プロフィール詳細

船井総合研究所に新卒社員として入社。
介護ビジネス・不動産業界と様々なコンサルティングチームを経て、
現在の「メディカルチーム」に至る。
歯科医院をはじめに、耳鼻咽喉科・泌尿器科業界の様々な医療経営から培ったコンサルティングノウハウにより、現在、完全現場型コンサルティングを展開している。
北は北海道から南は熊本県まで全国各地の医療機関コンサルティングを手がけている。
特に診療のシステム化による即時業績アップとスタッフの生産性を高めるための教育体制の構築には絶大なる支持を得ている。
「院長先生が治療に専念できるように」をモットーに日々スタッフを交えながら実践している。
理論だけではなく、「患者様の心を読むプロフェショナル」としても定評がある。院長先生の想いをもとに、組織力の活性化から業績向上までのトータルサポートをテーマとしている。

ブログ:戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
http://ameblo.jp/yoshichika-tozawa/

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