固定概念を取り除く逆転発想

皆さん、こんにちは。

船井総研　メディカルグループ　歯科コンサルタントチーム。

一昨日は、北海道で、昨日は東京でセミナーでした。

北海道の医院さんでも、年末ということで、全体研修をしてまいりました。

院長先生だけでなく、ドクター、スタッフともに意識が高く、積極的に参加していただき、

私としても、やりがいを感じる充実した1日を過ごすことでした。

ただ、マイナス15度で、ただ今、若干の風邪気味です。。。

（研修風景）

（タクシーからの北海道風景）

それでは、本題に入ります。

本日は、「固定概念を取り除く逆転発想」をテーマにしていきましょう。

院長先生方は、どうも固定概念を取り除くことが苦手なようです。

固定概念とは、言い換えると、”その人自身の常識”を指します。

私のアインシュタインの好きな言葉で、

「常識とは十八歳までに身につけた、偏見のコレクションのことをいう」

という名言があります。

まさに、この通りだと思います。

今のような不況時代に成功するためには、

考え方・思考回路のシフトチェンジができるかどうか

が決め手です。

しかしながら、固定概念、皆様方の常識が邪魔していることで、

発想転換できなくなってきてしまうのです。

具体例を出してみましょう。

□北海道は文化的に自費が出にくい地域だ

□この患者さんは保険診療を求めているに決まっている

□うちのスタッフは、非金銭的報酬を求めていない

・・・

などと、様々です。

このような固定概念がある限りは、医院は成長しません。

事実の検証も、仮説を立てることも大切なことですが、

全て固定概念とは、過去の環境の中から決めている考え方に過ぎません。

これからは、

「今は○○だけど、これからは●●が必要だろう」というシフトチェンジが大切です。

2011年に向けて、頭を軟らかくして、医療経営を取り組んでみてください。

最後に私の好きな言葉で

「四角い頭を丸くする」という学習塾の日能研の言葉あります。

頑張っていきましょう！！

本日もお読みいただき、ありがとうございました。

心から感謝しております。

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担当：歯科コンサルタントチーム