1秒でも効率をよくするための会議

2012年03月09日 (金)

コラムテーマ:
充実したミーティング・研修をしよう

みなさん、こんにちは。船井総研 歯科医院経営コンサルティングチームの戸澤良親です。

昨日は大阪の医療機関さま、本日は和歌山のご支援先に訪問します。

昨日は、なかなか有意義なミーティングでした。

「患者さまの満足度を維持しながら、1秒でも診療効率をよくする提案がないか」

を話し合っていました。

提案におけるルールは、

・診療の質が下がる提案はダメ


・”1秒”でもということから、どんなに小さな提案でもよい


・可能、不可能は全く関係ない

これだけです。

7名のスタッフのところですが、50提案以上、出てきて、

今後のオペレーションに関する取組みの糧になります。

”1秒”は、バカに出来ません。

たとえば、1日300名診ている医院であれば、

1秒縮めるだけで、300秒トータルで縮まり、

このような病院であると、3名くらい、同じ診療時間で、1日診ることのできる限界人数が増えます。

特に、患者様の見えない部分では、できる限り、効率化していかなくてはなりません。

ミーティングのヒントにしてください。

頑張ってください!!

応援しております!!

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この記事を書いたコンサルタント

戸澤 良親

プロフィール詳細

船井総合研究所に新卒社員として入社。
介護ビジネス・不動産業界と様々なコンサルティングチームを経て、
現在の「メディカルチーム」に至る。
歯科医院をはじめに、耳鼻咽喉科・泌尿器科業界の様々な医療経営から培ったコンサルティングノウハウにより、現在、完全現場型コンサルティングを展開している。
北は北海道から南は熊本県まで全国各地の医療機関コンサルティングを手がけている。
特に診療のシステム化による即時業績アップとスタッフの生産性を高めるための教育体制の構築には絶大なる支持を得ている。
「院長先生が治療に専念できるように」をモットーに日々スタッフを交えながら実践している。
理論だけではなく、「患者様の心を読むプロフェショナル」としても定評がある。院長先生の想いをもとに、組織力の活性化から業績向上までのトータルサポートをテーマとしている。

ブログ:戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
http://ameblo.jp/yoshichika-tozawa/

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