1日のはじめとおわりは手を抜かない!

2013年06月12日 (水)

コラムテーマ:
業務効率化

みなさん、こんにちは。船井総研 歯科コンサルタントチームです。

昨日は神奈川県、今日は北海道の歯科医院様のご支援です。

昨日の歯科医院様は、

1日のはじめとおわりをとても大切にしています。

朝礼では、みんなで笑顔で踊ります。


終礼のあとのおわりに、みんなに帰り際、全員ではぐをして見送ります。

この話を夜、院長先生とお話していたら、

感動したことがあったそうです。

医院見学にある先生がこられたそうですが、

その見学にこられた先生が

1人の入社1ヶ月のスタッフさんに

「こういうのってスタッフさんからするとどうなのですか?」

と聞かれたそうです。

そのスタッフさんは

「私も最初は少し違和感を感じていましたが、

毎日やっているうちに、自然と笑顔が出てきて、楽しく診療することができるんですよ!」

と言っていただけたそうです。

その見学された先生から院長に伝えられたらしく、

院長先生はとても感動されていました。

やりぬくことでスタッフさんには伝わるんですね~。

その効果かどうかも分かりませんが、入社1ヶ月で笑顔が明るくなり、

まるで入社1年目くらいのなじみ方です。

素晴らしいですね。

この医院さんは、

今、成長の器をどんどんと広げています。

3月は、DH1名、DA1名

4月は、DR1名、DH2名

5月は、DR1名、DH2名、DA1名

6月は、DR1名、DH2名、DA2名

と、3月まで院長と奥様(DH)合わせて4名でしたが、

今は、合わせて7名です。

そして、医院も拡張します。

そして、9月から厚生年金も加入する予定です。

医院の成長とともに、スタッフの働きがい出る環境も整ってきております。

今年、来年が楽しみです。

医院の成長や組織の活性化は、

立地、周りの環境のせいではありません。

院長トップのマインド次第です!

いつも、この院長先生には、パワーをいただきます!!

いつもありがとうございます!

感謝!!

では、皆さまも頑張ってください!!

応援しております!

今日も1日頑張りましょう!!

◾️この記事を書いたコンサルタント

歯科コンサルタントチーム

プロフィール詳細

◾️監修コンサルタント

歯科・治療院・エステ支援部
マネージングディレクター

松谷 直樹

2000年株式会社船井総合研究所入社。2004年より歯科コンサルティングに携わる。
開業クリニックから日本有数規模の医療法人グループまでコンサルティングを行っている。コンサルティングのモットーは患者様が「この医院を選んでよかった」と思っていただけるような歯科医院づくり。長期にわたるコンサルティング契約先が多く、15年以上契約している歯科医院もある。
歯科医師会、各種スタディグループ、各種歯科企業での講演実績多数。ビジネス雑誌プレジデント誌における歯科特集への寄稿、デンタルダイヤモンド誌での連載実績、クオキャリア、Ciメディカル、FEED等の各種歯科企業発行機関紙への寄稿実績あり。

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