成功事例:医療法人社団SKE さかえ歯科クリニック

さかえ歯科クリニック 薩摩林 理事長様

神奈川県厚木市で開業しておられるさかえ歯科クリニック様はインプラント治療、部分入れ歯(ノンクラスプ義歯)・総入れ歯製作、小児歯科、予防歯科はもちろんですが、「むし歯(無痛治療)」「歯周病(歯槽膿漏)治療」「審美歯科(セラミック・ジルコニア)」「オフィス・ホームホワイトニング」においては患者さまから多くの支持を頂いております。厚木市、海老名市、伊勢原市、本厚木駅周辺からも多くの患者さまが来院されます。

〒243-0018 神奈川県厚木市中町3-3-9 厚木アーバンプラザ5F

http://sakaeshika.com/

FDIとの出会い

様々な勉強会に参加していますが、FDIはより実践的な内容を共有 できる場所だと感じております。何より助かっているのが、実際に他の先進的な医院様の事例を医院に落とし込めるということです。そのため、FDIに参加してから実行スピードも速くなったと感じております。 また、FDIは色んな規模・考えの方がいます。「まずは1億を目指す人」、「1億以上を目指す人」、「分院をどんどん出していこうと考えている人」など様々な展望をお持ちの経営者様と出会えます。その中で、自分と同じような規模や境遇の方と悩みを共有できることも非常に助かっています。
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個別支援での成長

・方針発表会

担当コンサルタントの辻さんに勧められ、昨年初めて方針発表会を実施しました。こちらはFDIの事例でよく耳にしていたのですが、実際にどう実施するかわからないのが現状でした。そこで、船井総研さんが主催している経営者合宿に参加し、資料を作りこみ、更に定期支援の際に摺合せといった流れで当日までに仕上げていきました。

方針発表会では従業員に想いを伝えただけでなく、スタッフの想いも知れること、事業計画が明確化することなど新たな気づきを多く得ることが出来ました。今では「やはりやって良かった」と素直に感じています。そして、今年はまた形を変えて、昨年よりも更に良いものに構築していきたいと考えております。

・スタッフ主導型

従業員がどれだけ主体性を持ってもらえるかが、業績に反映するのだと思います。そのため、ミーティングの内容を大きく変更していきました。今までは院長が全てファシリテートを含め90%以上自分が話している状況でした。そこで、船井総研の辻さんに入って頂き、スタッフが自らプレゼンするミーティング内容へと変更しました。それにより、自ら数字への意識や目標へ向けてのアクションを理解してもらっています。まだまだスタッフ主導型へ構築中段階と言えますが、大きな一歩でもあると考えております。今では院長が喋ることは少なく(むしろ始まりと終わりだけの挨拶ぐらいです)、以前よりもスタッフの発言も圧倒的に多くなりました。これからきっと更に良くなると信じております。

今後の展望

将来的には各専門性を有している医院へ発展していきたいと考えております。そして、私自身のプレーヤーとしての役割を減らし、経営者業へと徐々に変更していきたいと思います。それにはまず業績を目標数値まで達成し、規模拡大をしていかなければいけません。まだまだ設備投資もありますし、採用もしていかなければいけません。 そのためにはやはりFDIやコンサルタントの皆様のお力添えを頂きたく考えております。これからもご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。

TC野村さん

今は補綴物アップに向けて、取り組んでおり、船井総研さんとカウンセリングや販促を一緒に作りこんでいます。一緒に作りこんでいくので、以前よりもやはりスピードは速くなりました。ミーティング後、その場で一緒に話して作成するといった流れで、その日から実践できています。自分だけの知識だけでなく、様々な視点からアドバイスを頂けるので助かっております

TC天利さん

進捗を追って頂けるので助かっております。今まで決定事項もよく自然消滅といったこともありましたが、それが少なくなったように思います。これからも更に整理されることで医院が円滑に回っていくことを期待しております。そして、目標に対してどうアクションしていけばいいかも導いてくれています。

担当コンサルタントからのコメント

さかえ歯科クリニック様の良い所は「成功の3条件」を理事長及び従業員様がもっていることだと思います。理事長は勉強好きで、様々なセミナーや勉強会に参加し、新しい情報を常にキャッチされています。従業員様は非常に素直・プラス発想な方ばかりで、こちらが提案した内容もすぐに受け入れ、実行に移して頂けます。この実行力が医院を盛り上げているきっかけになっているのは間違いありません。
さかえ歯科クリニック
〒243-0018 神奈川県厚木市中町3-3-9 厚木アーバンプラザ5F
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歯科医院経営研究会(FDI)のご案内

歯科医院経営研究会(FDI)とは、歯科医院の業績アップを目的に、歯科医院経営の時流や専門情報、即実践ツールの紹介、参加者同士の成功事例を共有する研究会です。

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