【速報】医療機関ネットパトロール開始!歯科医院のホームページも対象です

2017年08月26日 (土)

コラムテーマ:
WEBマーケティング 医療広告規制

皆さま、こんにちは。

船井総合研究所 歯科医院経営コンサルティングチームの小川 純平(オガワ ジュンペイ)でございます。

 

前回、「医療広告ガイドラインに則した歯科医院ホームページとは?【対策編】」ということを書かせていただきましたが、その際にお伝えさせていただいた「医業等に係るウェブサイトの監視体制強化」の一環である外部業者委託によるネットパトロールがこの度、2017年8月24日(木)より開始されました。

 

【参考】医業等に係るウェブサイトの監視体制強化事業の開始/厚生労働省
  URL : http://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-10800000-Iseikyoku/0000175075.pdf

 

厚生労働省はこの監視体制強化事業に、平成29年度だけで 4,154万円の予算を計上しており、来年度の予算概算要求では倍額の8,200万円を要求しています。

 

この監視により、不適切な記載を認めた場合は、当該医療機関等に対し規制を周知し、自主的な見直しを求めます。しかしながら、改善がみられない場合は当該医療機関を所管する自治体(保健所等)に情報提供を行い、自治体が指導等を行います。また、自治体に対する情報提供後の改善状況等の調査もこのネットパトロールにより引き続き行うとしています。(※つまり一度でも指摘されると、改善されるまで監視され続けるということです。)

 

また改善が見受けられない場合には、最悪の場合、行政処分を受ける可能性があります。

 

 

また、本事業においては、広く一般の方からも通報を受け付けています。

【参考】厚生労働省委託事業 医業等に係るウェブサイトの監視体制強化事業 医療機関ネットパトロール
  URL:http://iryoukoukoku-patroll.com/

 

 

上記サイト内の記述に、

 

  • 『医療広告ガイドライン』『医療機関ホームページガイドライン』違反の疑いがあるウェブサイトの情報をお寄せください。

 

とあることから言えるように、やはり対策としては、下記のガイドラインに準拠したホームページに修正する必要があるようです。

 

【参考】医療広告ガイドライン
(URL:http://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/kokokukisei/dl/shishin.pdf

【参考】医療広告ガイドラインに関するQ&A
(URL:http://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/kokokukisei/qa.html

【参考】医療機関ホームページガイドライン
(URL: http://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kokokukisei/dl/hp_guideline.pdf

 

とりわけ下記の表現は、多くの歯科医院様で見受けられるため、心当たりのある医院様は注意が必要です。

 

・術前術後の写真等の掲載(Before,After)
・「県内1位」、「口コミ1位」、「最高」
・○%の成功率
・○○本の実績
・「○○センター」
・患者様の声、アンケート
・「“△△を見た”で○○無料プレゼント」
・「××キャンペーン実施中!」
・メディア掲載実績

 

もし、ご自身の医院のホームページが
医療広告ガイドラインに抵触の恐れのあると感じられる場合は、
是非とも、私どもにご相談いただければ幸いです。

 

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この記事を書いたコンサルタント

小川 純平

プロフィール詳細

立教大学法学部卒業。船井総合研究所 最優秀新人賞。入社後は主に集客(集患)のWEBマーケティングに従事。
最新のWEB広告手法を駆使し、歯科医院のみならず、法律事務所、社労士事務所、人材紹介会社、自動車販売店といった、あらゆる業種業態のクライアント先を持ち、業績アップに貢献。特に動画を活用したマーケティングにおいては、社内外問わず、他の追随を許さないノウハウを有している。

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