カンファレンスの重要性

みなさん、こんにちは。船井総研　歯科コンサルタントチームです。

現在、旭川に向かっております。

昨日の大阪のご支援先で、

「補綴コンサル導入におけるミーティング」

を実施しました。

自費率10％を切っている医院さんなので、

今後、15％、20％と伸ばしていく予定です。

色々とドクター、スタッフに話し合ってもらったのですが、

一番テーマとして挙がってきたことは、

「カンファレンス」

についてです。

基本的に、スタッフがコンサルする方が

・患者様が本音で話ができる

・ドクターの余分な手間を取られない

と利点があり、よいのですが、

欠点としては、

・患者様の治療に関する情報不足

なところです。

この情報不足を補うのが

カンファレンス

となります。

しっかりと、ドクターはカウンセラーにつなげるよう、

治療の情報を細かく記載しておく必要がありますし、

コンサル事前（朝礼など）で打ち合わせをしておく必要もあります。

この医院さんでは、

P処置を担当している患者様に、その人がコンサルをするようになりましたが、

ぜひ、コンサルテーションを充実させるためにも、

カンファレンスは徹底して行っていってください。

頑張ってください！！

応援しております！！