経営者能とドクター能

皆様、こんにちは。

船井総研　メディカルグループ　歯科コンサルタントチーム。

今日は、札幌で、2人の院長先生とお会いしました。

1人の先生は、夢・目標が明確にある素晴らしい先生でした。

そして、一番この先生の魅力的な部分は、”前向き”なところ。

競合が増えることをマイナスだと思わず、

競合が増えるからこそ、質の高い歯科医院が増え、患者のＩＱが高まるというプラスに捉えることができるのです。

考え方一つで、こんなにも人の魅力は変わるものですね。

私自身もよい刺激を受けました！！

と、よき経験をしたところで、今は旭川へ向かっている最中です。

さて、本日は、「経営者能とドクター能」についてお話させて頂きます。

本日お会いした先生は、今ほとんどドクター業をやっておらず、経営者業を主にしている方です。

この先生が言われていたのは、

毎日ドクター業をしていると、「リコールハガキを出すと患者が減ったと思われるのではないか・・・」

などという戸惑いがあったそうですが、

今では「ハガキは出した方が患者さんにとっても医院にとってもよい」と思えるようになったそうです。

これはとても納得できます。

我々が普段アドバイスさせていただくのは、ドクター能ではなく、経営者能からさせて頂いているわけです。

リコールハガキでなくても、補綴コンサルに関してもそうです。

「どの患者さんにも、補綴コンサルしてくださいね」とお伝えしても

どうしても恐縮したり、罪悪感が出てしまう方が多いようです。

これもまさにドクター脳です。

客観的にみたら、インフォームド・コンセントの一環として

治療の種類を紹介しているわけですから、患者さんにとってよいことです。

もちろん、強要してはいけませんが。

このように、ドクターと経営者の立場を入れ替えるだけでも、

若干発想が変わってきます。

今後、壁にぶつかったり、決断に迫られるときは、

様々な視点で考えられたら、正しい答えが見つかるかもしれませんね！！

本日も御忙しい中、お読みいただいている方、本当にありがとうございます。

心から感謝しています。

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担当：歯科コンサルタントチーム